Compras

1Posso comprar óleo fracionado?
A Teclub é uma distribuidora de produtos automotivos, portanto vendemos apenas óleos em sua embalagem maior. Porém alguns produtos são vendidos em unidades, exemplo: Oléos lubrificantes: Caixas 12x1L 24x1L 6x3L Baldes 20L Tambores 180L 200L Graxas: Caixas 12x1Kg 24x1Kg 48x0,5Kg Baldes 18Kg 10Kg Tambores 180Kg Filtros: Unidades Pares Aditivos: Consultar
2Política de troca
Aceitamos produtos na embalagem original com sua respectiva nota de devolução, em caso de pessoa jurídica. A empresa se isenta de qualquer despesa de transporte no caso de troca ou cancelamento de produtos sem defeito.
3Como funciona a entrega?
Todos os pedidos faturados para o interior do estado de Goiás realizados até às 16h serão despachados no mesmo dia através de transportadoras conveniadas. Pedidos para a grande Goiânia serão entregues através de rota em até 1 dia útil. Pedidos para fora do estado de Goiás, favor consultar um de nossos vendedores.

Financeiro

1Qual a forma de pagamento?
Todo cliente passa por um cadastramento, após esse processo, se o cliente optar pela compra à prazo através de boleto bancário ou cheque, o cadastro passará por uma análise de crédito para estabelecer o limite de compra. Caso o cliente decida pagar à vista ou através de cartão de crédito, essa análise estará dispensada.
2Gostaria da 2ª via de boleto / Não consegue atualizar boleto pelo site do banco.
Entre em contato conosco através dos telefones 62 4012-8021 ou 62 4012-8022. Você pode também enviar um e-mail para contasareceber@teclub.com.br fazendo a sua solicitação.
32ª Via de documentos fiscais
Nossa loja é habilitada a emitir DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) nas operações de venda. Havendo a necessidade de solicitação de segunda via você pode entrar em contato conosco 62 4012- 8000 ou enviar um e-mail para faturamento@teclub.com.br, onde responderemos em até 2 dias úteis.

Produto

1Qual é o óleo lubrificantes que eu posso usar no meu cambio ?
Primeiro você tem que consultar o manual do seu veiculo , pois se usar Um óleo errado pode até quebrar o cambio .
2Qual é o óleo lubrificante que eu posso usar no meu diferencial?
Consulte o seu manual do veiculo .
3Você tem óleo lubrificante original ?
Sim , possuímos óleo original das principais montadoras ( volkswagem, Fiat, Gm,Ford )
4Você trabalha com lubrificante industrial ?
Sim , trabalhos com toda linha industrial inclusive até graxa de grau alimentícia .
5O que é API ?
API É A CLASSIFICAÇAO DO OLEO LUBRIFICANTE , BASEADO EM CARACTERISTICAS DE DESEMPENHO E NO TIPO DE SERVIÇO QUE SE DESTINA . EXEMPLOS DE API ( SL , SN ,SM GASOLINA ALCOOL E GNV) DIESEL ( CH, CI E CJ) SÃO OS PRINCIPAIS API.
6Seu óleo lubrificante segunda linha é reciclado?
Sim, mas por LEI todos óleos lubrificantes, inclusive o de primeira linja, tem que conter uma porcentagem de óleo reciclado.
7Qual é o óleo lubrificante mais adequado para usar no meu caminhão?
Isso depende muito do ano e do trabalho que o motor vai desempenhar, por isso é sempre bom olhar no manual do fabricante do caminhão, ou falar com um técnico especializado na área.
8Qual é a diferença do Extra Turbo para o Top Turbo?
Na verdade agora o Extra Turbo é o nome antigo do Óleo Turbo CH-4, e a diferença dele para o Top Turbo são as horas trabalhadas e o API.
9Qual é o óleo lubrificante que posso usar na minha Camionete?
Depende muito do ano e do trabalho que o motor irá desempenhar, e claro que sempre é adequado consultar o manual do fabricante do veículo.
10Qual é o óleo lubrificante equivalente?
Para cada marca há um produto equivalente, sempre temos que olhar a questão da viscosidade e API, sendo igual, pode-se sim usar de qualquer marca.
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